Capillary.io: FAQ

  • Devo usare una carta di credito per registrarmi?
    • No, non chiediamo informazioni di pagamento a meno che non acquisti un abbonamento. Puoi provare l'applicazione gratuitamente senza alcun vincolo.
  • Che metodi di pagamento accettate?
    • Al momento accettiamo pagamenti con carta di credito, addebito diretto SEPA e PayPal. Se hai bisogno di utilizzare altri metodi di pagamento, contattaci a sales@capillary.io
  • Emettete rimborsi?
    • Accettiamo rimborsi fino a 30 giorni dopo l'acquisto dell'abbonamento. Puoi anche provare gratuitamente la nostra piattaforma senza abbonarti.
  • Posso cancellare l’abbonamento?
    • Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e non ti addebiteremo l'intero periodo di abbonamento. Il costo sarà proporzionale alla durata del tuo abbonamento.
  • Posso cambiare il mio piano di abbonamento?
    • Sì, puoi passare da un piano a un altro in qualsiasi momento. Il costo sarà proporzionale alla durata del tuo abbonamento a ciascun piano.
  • Come pagherò?
    • Tutti i nostri piani sono addebitati mensilmente o annualmente, riceverai l'addebito e ti invieremo una fattura all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.
    • Il tuo ciclo di fatturazione inizia il giorno in cui ti iscrivi a Capillary.io e si ripete ogni mese o anno.
    • Se vuoi la fatturazione annuale, contattaci a billing@capillary.io
  • Le tasse sono incluse nel prezzo?
    • Sì, tutti i nostri prezzi elencati includono le tasse.
  • Chi possiede i dati che carico?
    • Tutti i dati che carichi sono sempre tuoi e potrai scaricarli in qualsiasi momento, anche se stai usando il piano gratuito.
    • Useremo le immagini caricate per migliorare il nostro algoritmo, ma puoi rinunciare inviandoci un'e-mail.
  • Posso caricare i dati personali del paziente su Capillary.io?
    • No. I nostri termini di servizio non ti permettono di caricare dati che possono essere utilizzati per identificare pubblicamente un paziente. Dovresti servirti di un codice paziente che solo tu puoi utilizzare per identificare una persona.
  • Che microscopi posso usare?
    • Capillary.io funziona con qualsiasi microscopio. Puoi caricare le immagini acquisite con il software del tuo microscopio sulla nostra applicazione web o utilizzare il nostro CapillaryScope software per scattare le foto.